民航资源网2011年9月13日消息:日前,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)工程技术分公司天津维修基地党委召开党委扩大会,研究讨论“为民服务创先争 优”活动如何在该基地结合机务特点、结合天津特点务实落实,真真切切为基地的“民”服务,轰轰烈烈把大家的 热情调动起来,扎扎实实使员工受益、企业受益。
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一、把党员身份、标准、承诺亮出来
(一)党员身份亮出来:在班组中亮身份(如命名孔祥瑞班组——天津港煤码头公司孔祥瑞操作队)、在加班 排故攻坚克难中亮身份、在科技创新中亮身份、在管理提升中亮身份、在学习培训中亮身份。
(二)把党员标准亮出来:从党员的意识展现中亮标准、从党员的自我约束中亮标准、从党员自觉接受群众监 督中亮标准。
(三)把党员承诺亮出来:围绕让组织放心作承诺、围绕让营造和谐氛围作关爱员工承诺、围绕按章办事作承 诺、围绕历练过硬机务维护作风作承诺、围绕锤炼员工职业技能作承诺、围绕辅导员工职业发展作承 诺。
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基地党委将通过岗位练兵、技能比武、评选党员技术能手、机关服务标兵等形式,通过对外新闻宣传、创先争 优简报、先锋谱、光荣榜等手段,及时把“三亮”情况亮出来,鼓励群众监督,激励党员作表率、树标杆,在本职 岗位上创突出安全生产业绩。
二、为客户服务,在求实效上下功夫。
(一)确保飞行安全
1、充分利用新型班组建设这一抓手,在各班组内开展党团员亮身份活动。承诺严格规范、严格按安全检查单 、严格按手册工卡从事维修活动。
2、以班组为单位认真查找梳理工作中的不安全隐患,
国际机票,对违章操作、影响安全的人和事,及时采取有效措施加以解决。
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(二)提升客舱品质
1、抓好清洁工作委托单位的工作质量,在定检客舱深度清洁的基础上,航线附加两次深度清洁之间的次深度 清洁工作,确保客舱质量。
2、充分利用基地论坛,由技术支援、排故工程师联合进行新引进的NG飞机客舱差异培训,达到现场工作人 员熟练掌握新型飞机客舱差异的系统原理、操作规范、故障处理等内容。
3、聘请乘务人员进行客舱清洁评价监督(方案待细化完善)。
(三)确保维护人员和技术力量强大
1、结合基地执管飞机三地运行的具体情况,为增强一线技术力量,最大限度地减少因机械故障造成的航班不 正常,基地技术支援工程师充实到一线车间,加大机队控制力度,切实落实好基地2011年重点行动计划中的京 穗飞机回津后的深度检查。
2、针对机队状况及季节特点开展预防性检查、维修工作,建立有效的异地支援长效机制,定期进行内部及与 在京承担保障工作的Ameco进行业务交流。
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3、充分利用AHM系统时时监控机队运行状况,发现问题及时处理,提高机队运行品质。
4、利用天津的训练飞机有计划地对一线员工进行OTJ培训等有效手段,来促进机队运行品质 的提升。
三、为员工服务,在提升满意度上下功夫
(一)关注员工衣食住行
1、密切关注基地论坛意见建议反馈、回复及督办工作,实行意见建议督办制度,对广大干部员工提出的问题 及时解决、回复、反馈。
2、针对天津机场东西区运行的情况,基地将食堂补贴以东西区工作员工区别进行补助,中午由基地车队定时 派车接送机坪值班员工吃饭。
3、每日专人监督检查基地员工倒班公寓保洁状况,确保卫生清洁舒适,给员工提供一个良好的 休息环境。
4、丰富员工精神文化生活,组织开展足球友谊赛、乒乓球赛、扶贫助学等活动,建立团员青年读书角,增强 广大员工的凝聚力、荣誉感。
5、关注新员工成长,基地党委成员中秋节赴训练营与新员工座谈,将国航、分公司、天津机场的十二五规划 蓝图与之展现和分享。基地团委中秋节给训练营新员工、驻外站团员、青年员工写一封家书,传递国航大家庭的牵 挂真情,增强新员工的归属感。
6、力推优秀青年员工挂岗升职工作,使德才兼备的青年员工脱颖而出。基地党委达成共识:服务员工,最重 要的是为大家提供职业发展的平台。
7、职能部门上门为一线车间夏季换纱窗、送清凉,冬季补屋漏、送温暖,航材部门送件到工作现场,设备设 施部门主动改良外出排故工具箱,切实减轻一线员工负担。
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(二)切实提升基地管理水平
1、服务基地管理水平提升大局,
订购机票。党群对各部门年度重点行动计划落实情况进行效能监察,
飞机订票,帮助各部门及时找出执行中的问题和困难,调整行动计划,推动基地行动计划切实落地。
2、服务学习型组织建设。针对今年挂岗干部比例较大、工作任务重等情况,开展调查研究,各部门撰写本部 门调研报告,使每位基层管理者对本部门资源、工作目标、存在的障碍、采取的有效措施等进行一次回顾、检讨、 梳理,一方面对本部门的情况有一个清醒的全面的认识,另一方面也做到了尊重下级、尊重员工,从而激发出全员 参与部门管理、全员关心部门建设的氛围,有力推动新型班组建设活动。
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3、鼓励员工奋发进取。对通过努力取得放行授权的员工,由总经理亲自谈话勉励并定期举办专门颁发放行授 权仪式,使获得放行资格的人员对肩负的安全责任有更深刻地认识。
4、服务班组建设。党委班子成员扎根生产单位联系点,参加班组建设活动,现场指导联系单位的新型班组建 设工作,与联系单位员工面对面交谈,调查研究,指导工作,解决实际问题和困难。
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