“大家好,我是来自南航河南分公司的值机员。现在,我在新疆分公司支援工作。从牡丹花开的中原大 地,
东南亚机票,到想象中的风沙隔壁,才发现新疆公司是坐落在花团锦簇,同事友好,旅客素质高的贴心环境中,
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她就是支援中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司的值机员潘元元。首届中国-亚欧博览会9月1日将在乌鲁木齐举行。为保障博览会的召开,南航股份地服部选派业务精湛的工作人员增援新疆 分公司。
多重因素催速新疆公司火爆
5月27日,正值南航与新疆签订战略合作协议启动乌鲁木齐门户枢纽建设周年。一年间,南航新疆分公司开通国 内航线10条,恢复及开通国际航线2条。
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南航新疆分公司作为基地航空公司,打造乌鲁木齐西部门户枢纽。恢复乌鲁木齐至莫斯科航线,开通了广州——乌 鲁木齐——莫斯科直航;增加乌鲁木齐至新西伯利亚、德黑兰、杜尚别、伊斯兰堡航班密度,十五条国际航线网络 覆盖中亚五国及部分欧洲地区。6月9日,开通中国与格鲁吉亚的首条航线,乌鲁木齐——第比利斯 国际航线。
7月20日,第二届新疆国际民族舞蹈节在乌鲁木齐开幕。
提升枢纽地位,开辟西进航线。乌鲁木齐地处亚洲中心,与吉尔吉斯首都比什凯克,巴基斯坦首都伊斯兰堡,哈萨 克斯坦城市阿拉木图等地的空中航程都在2000公里内,飞行时间约2小时左右;为此,南航大力推进新疆西线 国际航班拓展计划。
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地服人如何应对火爆旺季
旺季期间,南航新疆分公司T3候机楼出港旅客节节攀升,南航不仅办理南航航班,还为厦门航空公司、大韩航空 公司、吉尔吉斯航空公司提供地面代理服务。
7月出港旅客突破万人,与去年突破万人的时间相比提前了一个多月。面对国际化Skytrax五星服务,地服 部组织“头脑风暴”,深挖资源潜力,推出系列服务新举,使一线生产服务活力四射。
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进入旅客运输旺季,地服部员工开始普遍加班,根据工作性质,提出利用航班高峰间歇时段休息,推出错峰排班; 地服部人员相互支援。为确保员工舒心工作,地服部联系餐厅订午餐和晚餐,确保大家能吃到热饭热菜,解决员工 基础需求。潘元元感慨最为深刻:“新疆分公司太人性化了,暑天不仅有西瓜吃,单位帮助订餐,真是太幸福了。 ”
面对旺季国际航班增加;值机室展开强化航班安全正点率学习;完善优化SMS安全管理流程;锂电池的收运;相 关案例学习,为8月1日的塔什干航班恢复做准备。
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另外,为了缓解新疆分公司地面服务人员紧张的情况,进入旺季,南航股份地服系统选派来自全国各地的地服业务 骨干支援新疆旺季生产。由于深圳大学生运动会;南航长沙分公司迁入长沙黄花机场新候机楼,
南美特价机票,人员告急,新疆分公司派出1位值机员援助;南航总部正在为新疆分公司增派援助人员协调。
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