删除企业负面信息 怎样通盘考虑预防危机？
危机管理成功与否的一个决定在于事前准备功夫是否完善。面对危机，不能坐以待毙，应该在危机发生之前，做好 充分的准备工作，对各种可能发生的危机做到通盘考虑，才能从容不迫的应变。
事前充分的准备包括：对所有产品及企业信息，有通盘的了解，并且洞悉危机发生的潜在原因;列出一张危机 评估表,
压制负面，详列出可能发生的危机，并且评估它们的等级，依发生的可能性从最可能到不太可能依序排列;成立危机处理小 组，成员包括公司内部以及顾问公司的人员，分配好职责和任务，每个人都适时扮演适当的角色。
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删除负面帖子等负面信息处理要及时。另外，发言人的设立也是非常重要的，他可能是公司的负责人、总裁、执行长，或是 对某危机最了解的人，还要具有沟通能力，能够在短时间建立可信度及权威感，才能在第一时间传递出最适当的讯 息。
理想上，企业还应该最少一年有一次仿真训练。例如设计一个突发状况来测试危机处理小组的应变能力，事前 完全采取保密措施，让公司花半天到一天的时间来练习，之后再检讨过程中有无疏失。
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删除负面信息重要，预防更重要！仿真演练可以让员工在面对危机时，有经验可循，才能临危不乱、从容应变。
企业有了负面危机并不可怕，找到危机处理方法是关键！危机处理结果重要，
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