老听说,但不太明白的几个词

老听说,但不太明白的几个词
蝴蝶效应、青蛙现象、鳄鱼法则、鲇鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定律、破窗理论、二八定律、木桶理论、 马太效应,这些你都明白吗?s
1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴 蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风. s
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别.有些小事可以糊涂 ,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂.s
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2、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外.如果把一 个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等 水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了. s
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下, 对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉.s
3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手 .你愈挣扎,就被咬住得越多.所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚.s
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存 有任何侥幸.s
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4、鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低.后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观 ,成活率会大大提高.这是何故呢?s
原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会"性情急躁",四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅 拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个"异已分子",自然也很紧张,加速游动.这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解 了,沙丁鱼也就不会死了.s
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5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走.s
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,"有样学样",盲目 效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票.s
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6、刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起.可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但 又冷得受不了,于是凑到一起.几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至 于被扎. s
刺猬法则主要是指人际交往中的"心理距离效应".s
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7、手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定.两 只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心.s
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法 ,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从. s
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8、破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙, 如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不 好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧.s
9、二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要 的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的.社会约80%的财富集中在20%的人手 里,而80%的人只拥有20%的社会财富.这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法 则.s
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企 业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分 类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上.s
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10、木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最 短的那一块木板.s
11、马太效应:《圣经.马太福音》中有一句名言:"凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的, 也要夺过来."s
社会学家从中引申出了"马太效应"这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象. s
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1、鸟笼逻辑s
挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买 一只鸟回来放在鸟笼里.这就是鸟笼逻辑.过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼, 就会忍不住问你:"鸟呢?是不是死了?"当你回答:"我从来都没有养过鸟."人们会问:"那么,你要一个鸟 笼干什么?"最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多.鸟笼逻辑的原因很简单:人 们绝大部分的时候是采取惯性思维.所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要.s
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2、破窗效应s
心理学的研究上有个现象叫做"破窗效应",就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗 户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目 的东西.一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不 觉羞愧.这真是很奇怪的现象.s
心理学家研究的就是这个"引爆点",地上究竟要有多脏, 人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂 到底.s
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝 ,造成千百万倍的损失.s
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕.地 铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危.我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光 天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会. 最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上 提升.s
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论 ,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪, 再慢慢缉凶捕盗,回归秩序.s
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,"船都要沉了还在洗甲板",但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并 将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现 非常有效.s
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯 ,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得 不偿失、因小失大.这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环 无法继续下去s
3、责任分散效应s
1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回 家的路上遇刺.当她绝望地喊叫:"有人要杀人啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户 ,凶手吓跑了.当一切恢复平静后,凶手又返回作案.当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了. 当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上.在这个过程中,尽管她大 声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警.这件事引起纽约社会的 轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考.人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任 分散效应.s
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷 无情,或道德日益沦丧的表现.因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的.当一个人遇到紧急情境时,如 果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助.如果他见死不救会产生罪恶感、 内疚感,这需要付出很高的心理代价.而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分 散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种"我不去救,由别 人去救"的心理,造成"集体冷漠"的局面.如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要 课题.s
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4、帕金森定律s
英国著名历史学家诺斯古德.帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书.他在书中阐述了机构 人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让 一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手.这第一条路是万万走不得的,因为那 样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜.于是, 两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁.两个助手既然无 能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手.如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮 ,效率低下的领导体系.s
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5、晕轮效应s
俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头.他狂热地爱上了被称为"莫斯科第一美人"的娜坦丽, 并且和她结了婚.娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合.当普希金每次把写好的诗读给她听时.她总是捂着 耳朵说:"不要听!不要听!"相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创 作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落.在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有 非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应.s
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍 .在日常生活中,"晕轮效应"往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价.比如有的老年人对青年人的个别缺 点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把 他看得处处可爱,真所谓"一俊遮百丑".晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易 抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性 或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是 一种受主观偏见支配的绝对化倾向.总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中 要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用.s
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6、霍桑效应(Hawthorne effect)s
心理学上的一种实验者效应.20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了 实验者效应,称霍桑效应.s
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组.结果不管增加或 控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加.另外,有试验了工资报酬、工间休息时间 、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响.第二阶段的试验是由美 国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者 在精神方面发生了巨大的变化.参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化, 受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被 激励,促进产量上升.s
这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加.因此,我们在日常 生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断 地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自 信!s
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7、习得性无助实验s
习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探讨.简单地说,很多实验表明 ,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击.但是,如果狗以前受到不可预期(不 知道什么时候到来)且不可控制的电击(如电击的中断与否不依赖于狗的行为),当狗后来有机会逃离电击时,他 们也变得无力逃离.而且,狗还表现出其他方面的缺陷,如感到沮丧和压抑,主动性降低等等.s
狗之所以表现出这种状况,是由于在实验的早期学到了一种无助感.也就是说,它们认识到自己无论做什么都不能 控制电击的终止.在每次实验中,电击终止都是在实验者掌控之下的,而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的 控制,从而学到了一种无助感.s
人如果产生了习得性无助,就成为了一种深深的绝望和悲哀.因此,我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一 点,看到事件背后的真正的决定因素,不要使我们自己陷入绝望.s
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8、证人的记忆s
证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来 的人.然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意 识.s
证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性,这一研究结果令人感到惊讶.心理学家珀费可特和豪林斯 决定对这一结论进行更深入的研究.为了考察证人的证词是否有特别的东西,他们将证人的记忆与对一般知识的记 忆进行了比较.s
他们让被试看一个简短的录象,是关于一个女孩被绑架的案件.第二天,让被试回答一些有关录象里内容的问题, 并要求他们说出对自己回答的信心程度,然后做再认记忆测验.接下来,使用同样的方法,内容是从百科全书和通 俗读物中选出的一般知识问题.s
和以前发生的一样,珀费可特和豪林斯也发现,在证人回忆的精确性上,那些对自己的回答信心十足的人实际上并 不比那些没信心的人更高明,但对于一般知识来说,情况就不是这样,信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多 .s
人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明.因此,倾向于修改他们对于信心量表的测验结果.一般知识 是一个数据库,在个体之间是共享的,它有公认的正确答案,被试可以自己去衡量.例如,人们会知道自己在体育 问题上是否比别人更好或更差一点.但是,目击的事件不受这种自知之明的影响.例如,从总体上讲,他们不大可 能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差. s
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9、罗森塔尔效应s
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验.他们到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进 行煞有介事的"预测未来发展的测验",然后实验者将认为有"优异发展可能"的学生名单通知教师.其实,这个 名单并不是根据测验结果确定的,而是随机抽取的.它是以"权威性的谎言"暗示教师,从而调动了教师对名单上 的学生的某种期待心理.8个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良 好的品行评语.这个实验取得了奇迹般的效果,人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响,从而使学生取 得教师所期望的进步的现象,称为"罗森塔尔效应",习惯上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中 塞浦路斯国王,他对一尊少女塑像产生爱慕之情,他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相爱 结合).s
教育实践也表明:如果教师喜爱某些学生,对他们会抱有较高期望,经过一段时间,学生感受到教师的关怀、爱护 和鼓励;常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为,学生更加自尊、自信、自爱、自强,诱发出一 种积极向上的激情,这些学生常常会取得老师所期望的进步.相反,那些受到老师忽视、歧视的学生,久而久之会 从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的"偏心",也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习,不理会或拒 绝听从老师的要求;这些学生常常会一天天变坏,最后沦为社会的不良分子.尽管有些例外,但大趋势却是如此, 同时这也给教师敲响了警钟.s
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10、虚假同感偏差(false consensus bias)s
我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的.如果你喜欢玩电脑游戏,Abercrombie Hoodies & Sweats,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数.你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数,高估自己在群体中的威 信与领导能力等等.你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做"虚假同感偏差".有些因 素会影响你的这种虚假同感偏差强度:s
(1)当外部的归因强于内部归因时;s
(2)当前的行为或事件对某人非常重要时;s
(3)当你对自己的观点非常确定或坚信时;s
(4)当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时;s
(5)当涉及到某种积极的品质或个性时;s
(6)当你将其他人看成与自己是相似时.s